В личном кабинете платформы доступна установка расценок.
Клиенты могут общаться с ботом через сайт или приложение Авито. Бот будет обрабатывать их сообщения и предоставлять необходимую информацию.
Не следует вмешиваться в переписку клиента с ботом. Бот обрабатывает все сообщения, поступившие в чат.
Если клиент задаст вопрос, на который бот не сможет ответить, бот переведет диалог на панель оператора, где сотрудники продолжат общение с клиентом.
В боте Авито существуют уникальные системные переменные, которые позволяют более точно и эффективно обрабатывать запросы клиентов, получать доступ к информации о клиенте, его запросе и других важных данных.
Если аккаунт на Авито предназначен для размещения вакансий (раздел Работа), доступ к функционалу чат-бота через API может быть ограничен платформой. Чтобы снять ограничение выполните шаги:
6.1. Подключите тариф «Максимальный». Данный тариф включает расширенный доступ ко многим сервисам, включая интеграцию с чат-ботом.
6.2. Используйте модель оплаты Оплата по откликам. Эта настройка откроет полный функционал чат-бота и обеспечит свободное общение с кандидатами через сообщения.