После импорта шаблона можно начинать диалог бота с клиентом. Для этого:
Скопируйте код шаблона. Для этого нажмите кнопку Скопировать напротив поля Код шаблона.
Перейдите в раздел Клиенты → Клиентская база.
Если вы хотите, чтобы бот позвонил или отправил сообщение конкретному клиенту.
Нажмите на имя нужного клиента. Откроется его карточка.
На боковой панели нажмите кнопку Отправить сообщение.
В открывшемся окне выберите Метод отправки: Отправить SMS.
В поле Введите текст сообщения вставьте скопированный код шаблона.
Нажмите кнопку Отправить.
Если вы хотите запустить массовый обзвон или массовую рассылку.
Установите флажок напротив тех клиентов, к которым хотите применить шаблон. Если шаблон нужно применить ко всем клиентам установите флажок массовой рассылки.
Под списком клиентов нажмите кнопку Действия → Отправить сообщение.
В открывшемся окне в поле Введите текст сообщения вставьте скопированный код шаблона.
Установите флажок, что вы ознакомились с действующим законодательством.
Нажмите кнопку Отправить.
После этого система по коду распознает шаблон и запустит его выполнение.