¶ Просмотр информации
- Зайдите в личный кабинет платформы.
- Перейдите в раздел Уведомления → Отправка сообщений. Откроется страница со списком всех рассылок.
- Перейдите к просмотру информации одним из способов:
- Нажмите на строку нужной рассылки.
- Нажмите
→ Просмотр сообщений в строке рассылки.
Откроется страница Просмотр сообщений с информацией о номере телефона получателя, статусе сообщения, канале, который используется для рассылки и датах создания, отправки и доставки сообщения. Здесь вы можете искать нужные сообщения по их ID или по номеру телефона получателя, а также фильтровать и сортировать сообщения по дате, статусам и каналам.
- Перейдите к просмотру детальной информации о сообщении одним из способов:
- Нажмите на строку нужного сообщения.
- Нажмите
в строке нужного сообщения.
В открывшемся окне отобразится следующая информация:
- ID сообщения — идентификатор сообщения.
- Отправитель — имя отправителя.
- Телефон получателя — номер телефона получателя сообщения.
- Канал — канал связи.
- Статус — статус сообщения.
- Создано — дата создания сообщения.
- Отправлено — дата отправки сообщения.
- Доставлено — дата доставки сообщения.
- Текст сообщения — текст отправленного сообщения.
¶ Экспорт отчета
¶ Отчет по файлу
Отчет содержит информацию о загруженном файле рассылки. Например, статусы сообщений, какие строчки были с ошибкой, какая это ошибка и др. Чтобы скачать отчет, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Уведомления → Отправка сообщений личного кабинета. Откроется список всех рассылок.
- Нажмите → Экспорт отчета в строке нужной рассылки. Сформируется отчет в виде файла в формате .xlsx. После формирования отчета в правом нижнем углу появится уведомление об успехе.
- Нажмите Скачать в уведомлении, чтобы загрузить сформированный отчет на ваш компьютер, или перейдите в раздел Отчеты, который содержит список всех ранее сформированных отчетов. Только что созданный отчет будет отображаться вверху списка. Нажмите на
в строке нужного отчета.
¶ Отчет по рассылке
Отчет содержит информацию по отправленным сообщениям рассылки. Например, статус доставки, номер телефона получателя, текст сообщения и др. Чтобы скачать отчет, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Уведомления → Отправка сообщений личного кабинета. Откроется список всех рассылок.
- Нажмите на строку нужной рассылки. Откроется страница Просмотр сообщений. При необходимости отфильтруйте сообщения в зависимости от нужных параметров.
- Нажмите Экспорт отчета в правом верхнем углу. Сформируется отчет в виде файла в формате .xlsx. После формирования отчета в правом нижнем углу появится уведомление об успехе.
- Нажмите Скачать в уведомлении, чтобы загрузить сформированный отчет на ваш компьютер, или перейдите в раздел Отчеты, который содержит список всех ранее сформированных отчетов. Только что созданный отчет будет отображаться вверху списка. Нажмите на в строке нужного отчета.
-
Перейдите в раздел Отчеты личного кабинета.
-
Нажмите
в левом верхнем углу. Откроется окно мастера отчетов. -
На вкладке Основное задайте параметры отчета:
- Сервис: выберите Уведомления.
- Задания: укажите рассылку, по которой формируете отчет.
- Статус: выберите статус рассылок для включения в отчет. По умолчанию установлено значение Все статусы.
- Мессенджер: укажите мессенджер, через который была отправлена рассылка. По умолчанию установлено значение Все мессенджеры.
- Настройте период отчета: с помощью календаря выберите начальную и конечную дату и время. В отчет попадут данные только за этот промежуток.
-
На вкладке Поля отметьте, какие данные должны отображаться в отчете.
-
Нажмите Сформировать. После формирования отчета в правом нижнем углу появится уведомление.
-
Нажмите Скачать в уведомлении, чтобы загрузить сформированный отчет на ваш компьютер, или на
в строке нужного отчета. Только что созданный отчет будет отображаться вверху списка.
¶
Исключение отдельных данных через настройку полей отчета доступно только в Мастере отчетов. В остальных местах формируется отчет с полным набором основных полей.