Если вы столкнулись со сложностями в процессе интеграции, или вам необходимо реализовать дополнительные функции в работе интеграции, вы можете оформить заявку в отдел интеграций на портале техподдержки: support.twin24.ai
- Перейдите в личный кабинет TWIN.
- Зайдите в раздел Интеграции и выберите пункт Remarked.
- Нажмите кнопку + или Добавить интеграцию.
- Заполните параметры интеграции:
- Шаблон задания на обзвон – шаблон задания, который будет запускаться при вызове интеграции из CRM.
- Время старта обзвона – Время, в которое ежедневно будет запускаться обзвон кандидатов, добавленных через интеграцию.
- Включить сортировку по дням недели – Включите параметр, чтобы выполнить более тонкую настройку передачи кандидатов через интеграцию с помощью расписания сортировки.
- Расписание сортировки – По умолчанию для всех дней установлено значение
all. Вместо этого значения можно указать время в формате 16:59, и тогда кандидаты, переданные ранее указанного времени, не будут добавлены в обзвон.
- Настройте передачу полей из CRM в бота:
В поле Переменная бота укажите название переменной из сценария бота, в которую будет записано переданное значение.
В поле Поле из вебхука Remarked укажите название поля, передаваемого через вебхук Remarked.
Для работы интеграции обязательно нужно передать поле с номером телефона из вебхука в переменную phone. По умолчанию номер телефона передается в поле reserve.guest.phone.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Окно создания интеграции будет закрыто, и на странице появится URL вебхука. Полученный вебхук можно передать менеджеру на стороне Remarked для продолжения настройки интеграции.