¶ Нововведения
¶ Расширен функционал API одиночных вызовов
Ранее в методах на запуск одиночных звонков
Create single auto call candidate
Batch create single auto call candidates
можно было использовать только параметры шаблона, выбранного по умолчанию, и изменять только сценарий бота.
Теперь в теле методов можно гибко передавать параметры botSettingsId (ID Сценария бота) и autoCallTemplateId (ID Шаблона задания). Это позволяет запускать шаблоны с разными параметрами, не меняя шаблон по умолчанию, и подставлять разные сценарии к параметрам шаблона.
Ниже приведена таблица, в которой указан результат запуска бота при передаче разных комбинаций параметров.
| Заполненные параметры | Результат |
|---|---|
| Ничего не передано | Запуск обзвона с параметрами и сценарием из шаблона по умолчанию |
| ID Сценария | Запуск обзвона с параметрами из шаблона по умолчанию, и с заданным сценарием |
| ID Шаблона задания | Запуск обзвона с параметрами и сценарием из заданного шаблона |
| ID Сценария + ID Шаблона | Запуск обзвона с параметрами из заданного шаблона, с заменой сценария на указанный |
¶ Добавлена плитка «Панель операторов» для рабочего стола
В разделе Рабочий стол личного кабинета теперь можно включить отображение плитки Панель оператора, в которой отображается статус операторов.
¶ Добавлены новые системные сущности агентов NLU
Во всех агентах NLU теперь распознаются следующие новые сущности:
birthdate — дата рождения.
gender — пол (примеры: муж, жена, мужской, женский).
passport-number — номер паспорта.
snils-number — СНИЛС (11 цифр, где 2 последние - контрольная сумма).
train-ticket-number — Трэк номер (13 либо 14 цифр).
¶ Улучшено отображение дат в личном кабинете
Теперь при наведении на любую дату в личном кабинете отображается тултип, где дата и время выводятся полностью, включая секунды.
¶ Упрощен формат отображения CPS в списке заданий на обзвон
Теперь CPS (интенсивность обзвона) выводится в формате «X звонков в Y секунд».
¶ Воспроизведение аудио в панели оператора
Добавлена возможность ускорения воспроизведения и скачивания аудио/голосовых сообщений в панели оператора.
¶ Исправления
¶ Изменены названия переключателей
Переключатели Сделать переменную системной в стрелке из блока Вопрос и Использовать ответ пользователя в блоке Вопрос получили новые названия: теперь они называются Сохранить ответ в системную переменную и Использовать сохраненный ответ соответственно.
Функционал остался прежним – новые формулировки точнее отражают назначение этих переключателей.
¶ Исправлен выбор языков во всех разделах личного кабинета
Ранее список языков отображался без сортировки.
Теперь в самом верху списка выводится язык кабинета, далее применяется сортировка в алфавитном порядке. Также была добавлена строка поиска языка.
¶ Исправлен поиск сессий в панели операторов
Ранее в поиске могли выводиться пустые сессии в начале списка. Поведение было исправлено.