¶ Нововведения
¶ Центр уведомлений
Теперь в личном кабинете доступен центр уведомлений.
В нем будут отображаться системные уведомления из статус панели, а также описания обновлений кабинета. В настройках центра уведомления можно включить режим Не беспокоить, который ограничивает поступление служебных уведомлений (например, о добавлении кандидатов в задание), если они мешают работе.
Для перехода к уведомлениям - нажмите на кнопку с колокольчиком в правом верхнем углу кабинета.
¶ Обновление бокового меню
Разделы личного кабинета были переупорядочены в соответствии в новым неймингом.
Кнопка Помощь для вызова консультационного виджета теперь находится отдельно внизу списка.
¶ Новый блок «Функция»
В редактор сценария добавлен блок «Функция». Его цель - упростить взаимодействие с BPL.
На текущий момент блок поддерживает 3 функции:
- Отправка запроса в ChatGPT
- Создание треда для ChatGPT Assistant
- Отправка запроса в ChatGPT Assistant
В будущем в блок будут добавлены новые BPL-функции.
¶ Добавление файлов в шаблоны фраз операторов
Теперь в разделе Текстовые боты → Шаблоны можно добавлять файлы к шаблонам сообщений операторов. Функционал позволяет операторам чата отправлять быстрые ответы, в которых содержатся вложения.
¶ Вывод информации о том, кто положил трубку в звонке
В детализации звонка было добавлено поле Тип положившего трубку, в котором выводится информация о том, кто прервал звонок - робот или человек.
¶ Исправления
¶ Перевод текстовых диалогов на операторов
Ранее могла возникать ошибка, из-за которой сессии не переводились на операторов и отправлялись в раздел «Помощь», даже если операторы в сети.
Поведение было исправлено.
¶ Поля выбора со строкой поиска
Теперь при открытии любого поля выбора, в котором есть строка поиска, фокус автоматически смещается на поле ввода текста, что позволяет вводить текст для поиска без необходимости кликать на поле.
¶ Системные переменные даты и времени
Ранее могли возникать ситуации, когда значения системных переменных даты и времени (например {company.now}) передавались в некорректном текстовом формате, если переменная отправлялась по API во время звонка. Поведение было исправлено