¶ Нововведения
¶ Новые поля в отчетах по голосовым ботам
В типовых отчетах по входящим и исходящим звонкам были добавлены новые столбцы, в которых выводится информация о звонке с использованием AI-агента:
ИИ звонок длительность – длительность работы AI-агента в звонке. Может отличаться от общей длительности звонка.
ИИ звонок сумма – стоимость использования AI-агента в звонке.
Новые столбцы были добавлены в конец отчета.
¶ Обновленный интерфейс настройки вебхуков для заданий на обзвон
Теперь в задании на обзвон можно настроить при каких именно событиях будет отправляться вебхук, а также добавить несколько адресов для получения вебхуков.
¶ Исправления
¶ Работа интеграции с открытыми линиями Битрикс24
Ранее могли возникать ситуации, когда в интерфейсе оператора отображались некорректные статусы сообщений – успешно доставленные сообщения могли помечаться как не отправленные.
Поведение было исправлено.
¶ Фиксация результатов с использованием системных переменных
Ранее возникала ошибка, из-за которой системные переменные, содержащие дату и время, могли записываться в текстовом виде при фиксации результата («первое января1 две тысячи двадцать шестого года» и т.д.).
Поведение было исправлено.
¶ Работа веток с типом «Ключевые слова»
Ранее могли возникать ошибки в работе веток с типом Ключевые слова, если в списке ключей использовался символ «/» – бот мог не переходить в нужную ветку.
Поведение было исправлено.