¶ Нововведения
¶ Новый API метод для запуска звонков
Ранее был добавлен метод для запуска одиночных звонков, позволяющий создать задание на обзвон, добавить в него кандидата и запустить задание для звонка добавленному кандидату: Запуск одиночных исходящих звонков.
Функционал был расширен – появился аналогичный метод для запуска звонков сразу нескольким кандидатам. Использование нового метода позволяет упростить интеграцию с внешними системами, в случаях когда требуется запускать большое количество звонков, так как задания создаются и запускаются автоматически.
Документация для разработчиков доступна по ссылке:
https://developers.twin24.ai/reference/post_telephony-autocallcandidate-single-batch
¶ Дополнительные метрики в панели операторов
Добавлено отображение среднего времени первого ответа (SL1) и последующих ответов (SL2) в панели операторов. Показатели SL и CSI теперь выводятся в процентах, а не в дробных числах.
¶ Исправления
¶ Сохранение сценария
Ранее могла возникать ошибка, из-за которой при нажатии на кнопку сохранения сценария ничего не происходило. Поведение было исправлено.
¶ Загрузка кандидатов из файла
Ранее при загрузке большого числа кандидатов из файла могла происходить ошибка, из-за которой добавлялась только часть кандидатов. Поведение было исправлено.
¶ Работа с шаблонами в панели оператора
Ранее при выборе шаблона быстрых ответов интерфейс панели мог отображаться некорректно. Поведение было исправлено.