Подключение к платформе MAX и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц и ИП, которые являются резидентами РФ.
На текущий момент регистрация на платформе MAX доступна только по номеру телефона с подтверждением через SMS-код.
Если вы уже зарегистрированы, используйте свои данные для входа (почту или телефон).
Если вы ранее не регистрировались в MAX:
- Укажите номер телефона — рекомендуется использовать корпоративный номер вашей организации.
- Введите код из SMS, который будет отправлен на указанный номер.
Готово! Вы авторизовались на платформе.
Одному номеру телефона или почте соответствует один профиль организации и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения, каналы и иные сервисы.
Что делать, если есть регистрация на МСП.РФ, но войти на платформу не получается:
Проверьте следующее:
- Вы зарегистрированы на МСП.РФ с полным доступом согласно их инструкции.
- Бизнес добавлен онлайн по инструкции, и вы можете войти в личный кабинет через Госуслуги.
- ИНН в вашем профиле на МСП.РФ совпадает с ИНН, который вы используете для входа на платформу MAX.
Если проблема сохраняется, напишите на почту partner_support@max.ru и укажите:
- ИНН вашей организации
- Последовательность действий, которые вы выполняли. По возможности приложите в письмо запись экрана, скриншоты ошибок — это поможет быстрее найти решение проблемы.
Если у вас ещё нет подходящего профиля организации, MAX предложит создать новый. В открывшемся окне введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите Далее → Создать и следуйте инструкциям на экране.
Далее необходимо пройти верификацию организации.
Пройденная верификация подтверждает, что ваша организация зарегистрирована официально.
Верификация доступна для юрлиц и ИП, которые являются резидентами РФ. Её может пройти только владелец организации — единоличный исполнительный орган — или представитель с правом первой или единственной подписи. Самозанятым, физическим лицам и нерезидентам верификация пока недоступна.
Если организация не верифицирована, вы увидите экран Подтвердите организацию. Чтобы пройти верификацию и получить доступ к сервисам платформы:
- Нажмите Подтвердить — вы перейдёте в личный кабинет организации.
- Выберите способ подтверждения (через Госуслуги или банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID, СберБизнес ID) и проверьте, что выполняются условия подключения.
- Справа от выбранного сервиса нажмите Подключить.
- Авторизуйтесь в аккаунте сервиса.
Если вы используете для верификации способ подтверждения через Госуслуги и у вас несколько организаций, то укажите нужную в окне выбора организации. В этом окне на Госуслугах отображаются только те организации, ИНН которых совпадает с ИНН в профиле на платформе MAX.
- Подтвердите согласие на передачу данных о вашей организации с помощью SMS-кода. Подтверждение обычно занимает несколько минут.
Если подтвердить организацию не удалось, напишите на почту partner_support@max.ru и укажите:
- ИНН вашей организации
- Последовательность действий, которые вы выполняли. По возможности приложите в письмо запись экрана, скриншоты ошибок — это поможет быстрее найти решение проблемы.
- Верификация завершена. Теперь можно приступить к Созданию чат-бота в MAX.