Блок Условие позволяет задавать условия, которые будут определять поведение робота, и определить направление сценария на основании состояния диалога. Используется для создания сложных цепочек принятия решений.
Из блока можно провести стрелки в любое количество блоков.
¶ Свойства блока
| Свойство | Описание |
¶ Основное |
|
| Подпись | Название блока, которое отображается в блоке в редакторе сценария, но не используется в диалоге с клиентом. Служит для удобства создающего сценарий пользователя. |
| Маркер | Условное обозначение блока, произвольный текст. Может использоваться при аналитике в отчетах как маркер прохождения блока – с его помощью можно проследить, какие блоки прошел робот. |
| Количество циклов | Максимальное количество раз, которое бот может пройти по циклу, после бот переведет на оператора. Циклом считается повторное попадание пользователем в конкретный блок. Максимальное количество циклов – 100. |
¶ Свойства стрелки
| Свойство | Описание | |
¶ Основное |
||
| Тип выходных данных | Определяет способ принятия решения. Переход к следующему блоку сценария осуществляется при выполнении условия (И / ИЛИ) или по умолчанию. Следующие поля отобразятся в зависимости от выбранного типа. | |
| По умолчанию | Используется для перехода по ветке в случае, если условия во всех остальных стрелках данного блока не будут соблюдены. | |
| Условие И / Условие ИЛИ |
Переход по ветке будет произведен, если заданное условие будет выполнено.
Параметры условий и переменные вводятся вручную или используется импорт условий из шаблона. |
|
¶ УсловияУказываются параметры (выражения) в составе условия. Каждый параметр добавляется в отдельном поле по кнопке +Добавить и удаляется по кнопке с минусом. В разделе Условия: 
Пример:
|
||
¶ ПеременныеКаждая переменная добавляется в отдельном поле по кнопке +Добавить и удаляется по кнопке с минусом. |
||
| Название / Поле для ответа |
Названия переменных и значения, которые необходимо
присвоить переменным.
В названиях переменных разрешено использовать: кириллические буквы, латинские буквы, цифры, точку (.), нижнее подчеркивание (_), дефис (-), квадратные скобки ([]). Пробел использовать не рекомендуется. |
|