| Название статуса на русском | Название статуса на английском | Описание |
|---|---|---|
| Отменен | CANCEL | Отменен пользователем. Вызов не происходит. |
| Успешный | ANSWERED | Клиент ответил на вызов. |
| Нет ответа | NOANSWER | Клиент не ответил на вызов. |
| Абонент занят | BUSY | Клиент занят. Получен сигнал Занято. |
| Вызов отклонен оператором связи | CONGESTION | Указывается в следующих ситуациях: - Оператор отклонил вызов из-за высокой нагрузки на линии; - Вызов с использованием некорректного Caller ID; - Превышение интенсивности обзвона; - Номер не существует или указан неверно. |
| Нет связи с телефонной линией | CHANUNAVAIL | Вызов не совершен, произошла ошибка. |
| Ошибка | FAILED | Вызов был выполнен, но завершился досрочно из-за ошибки. |
| Запланирован | SCHEDULED | Вызов запланирован. Задание на обзвон со статусом По расписанию запущено. |
| В черном списке | BLACKLIST | Вызываемый номер добавлен в черный список. Вызов не совершен. |
| Набор номера | DIAL | В процессе набора номера. Вызов все еще совершается, клиент еще не взял трубку. |
| В процессе | INPROGRESS | Звонок в процессе. Клиент поднял трубку и разговаривает с ботом. |
| Запрет звонка по ФЗ-230 | FZ230 | Указывается в следующих ситуациях: - При достижении ограничения по времени обзвона; - При достижении ограничения по количеству звонков (1 звонок в день, 2 звонка в неделю, 8 звонков в месяц). |
| Ошибка формата номера | INVALID | Неправильный формат номера. |
| Номер не доступен | UNAVAILABLE | Получен ответ, что абонент недоступен. |
| Срок ожидания соединения истек | EXPIRED | Указывается для звонков, которые находятся больше 10 минут в статусе DIAL (набор номера). |
| Обращение к истекшей сессии | REJECTED | Указывается при обращении к звонку в статусе EXPIRED при прямой интеграции. |