Этот отчет предоставляет подробную информацию об исходящих звонках за выбранный период времени. В нем содержатся данные о каждом звонке, включая статусы, стоимость, а также информацию о голосовых роботах и другое. Отчет помогает оценить эффективность обзвонов и взаимодействие с клиентами, а также анализировать данные для улучшения процесса обзвона.
Чтобы сформировать отчет, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Голосовые боты → Детализация. Откроется вкладка Исходящие с информацией по звонкам.
- Нажмите на
в поле Дата. Откроется календарь. - Укажите период времени, за который вы хотите получить отчет. По умолчанию установлен период с первого числа текущего месяца по сегодняшний день.
- (Опционально) Выберите конкретного бота, диалоги с которым вы хотите получить, из выпадающего списка в поле Сценарий. Если поле оставить пустым, то сформируется отчет диалогов всех ботов в личном кабинете за указанный период.
- Нажмите кнопку
→ Экспорт отчета. В правом нижнем углу появится уведомление о том, что отчет добавлен в очередь. - Нажмите Перейти в уведомлении или перейдите в раздел Отчеты, который содержит список всех ранее сформированных отчетов. Только что созданный отчет будет отображаться вверху списка.
- Скачайте отчет, нажав
.