Этот отчет предоставляет подробную информацию об исходящих звонках за выбранный период времени. В нем содержатся данные о каждом звонке, включая статусы, стоимость, а также информацию о голосовых роботах и другое. Отчет помогает оценить эффективность обзвонов и взаимодействие с клиентами, а также анализировать данные для улучшения процесса обзвона.
Чтобы сформировать отчет, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Голосовые боты → Детализация. Откроется страница с информацией по звонкам.
- Перейдите на вкладку Исходящие.
- В поле Дата нажмите на
. Откроется календарь. - Укажите период времени, за который вы хотите получить отчет. По умолчанию установлен период с первого числа текущего месяца по сегодняшний день.
- (Опционально) В поле Сценарий из выпадающего списка выберите конкретного бота, диалоги с которым вы хотите получить. Если поле оставить пустым, то сформируется отчет диалогов всех ботов в личном кабинете за указанный период.
- Нажмите кнопку Отчет. В правом нижнем углу появится уведомление о том, что отчет добавлен в очередь.
- Нажмите Перейти в уведомлении или перейдите в раздел Отчеты, который содержит список всех ранее сформированных отчетов. Только что созданный отчет будет отображаться вверху списка.
- Скачайте отчет нажав
.