Чтобы создать бота, который будет реагировать только на сообщения с ключевыми словами, выполните следующие действия:
Перейдите в раздел Сценарии ботов личного кабинета.
Откройте нужный сценарий в редакторе. Если у вас нет сценария, создайте новый.
Установите блок Вопрос в начале сценария. В этом блоке будут проверяться сообщения пользователей на наличие ключевых слов.
Включите параметр Использовать ответ пользователя в настройках блока Вопрос.
Установите блоки Пустой и Информация.
Соедините блок Вопрос с другими блоками с помощью стрелок:
Используйте несколько стрелок с ключевыми словами и блоков Информация, выходящих из блока Вопрос, чтобы задавать разные справочные сообщения для различных ключевых слов.
Не добавляйте в сценарий последовательные блоки Вопрос, так как бот будет отвечать на все сообщения в беседе, а не только на сообщения пользователя, который начал диалог с ботом.