¶ Создание сценария бота
- Перейдите в раздел Сценарии ботов личного кабинета.
- Нажмите кнопку Создать сценарий или
в левом верхнем углу. - Введите название сценария. В качестве имени сценария используйте простые и понятные слова и фразы, которые точно раскрывают его назначение. В дальнейшем название поможет вам найти сценарий в списке.
- Создайте сценарий, используя инструменты редактора сценариев.
- Нажмите Сохранить для добавления сценария в список.
¶ Тестирование сценария
Тестируется последняя сохраненная версия сценария.
- Перейдите в раздел Сценарии ботов личного кабинета.
- Откройте нужный сценарий.
- Нажмите
в правой части верхней панели. - Нажмите Текстовый режим. Откроется окно тестирования бота.
- Отправьте боту сообщение, чтобы начать диалог в текстовом режиме.
- Тщательно и подробно протестируйте сценарий. Убедитесь, что любые варианты хода диалога, в том числе неочевидные, обрабатываются корректно.
- Нажмите в правой части верхней панели.
- Нажмите Голосовой ввод. Откроется окно тестирования бота.
- Наведите курсор на сообщение, затем нажмите , чтобы воспроизвести сообщение.
- Тщательно и подробно протестируйте сценарий. Убедитесь, что любые варианты хода диалога, в том числе неочевидные, обрабатываются корректно.
При тестировании сценария в голосовом режиме используется упрощенная версия ASR.
Чтобы протестировать работу сценария в виджете, создайте тестовый виджет. Как это сделать, читайте в статье Создание тестового виджета.
¶ Удаление сценария
При удалении сценария бота, он не удаляется безвозвратно, а перемещается в архив. Это позволяет восстановить ранее удаленный сценарий бота в будущем.
Чтобы перенести сценарий в архив, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Нажмите на
в строке сценария, который вы хотите удалить. - Нажмите кнопку Удалить.
- Подтвердите удаление.
После сценарий будет перемещен в архив.
¶ Восстановление сценария из архива
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Нажмите Архив в правом верхнем углу. Откроется окно со списком сценариев, помещенных в архив.
- Отсортируйте результаты поиска: по названию, по дате удаления. По умолчанию сценарии располагаются в порядке убывания даты удаления. Это значит, что последний удаленный сценарий находится вверху списка.
- Нажмите
в строке нужного сценария. После этого сценарий вернется в раздел Сценарии ботов, где вы сможете продолжить работу над ним. - Нажмите Закрыть, чтобы выйти из архива.
¶ Копирование сценария
Вы можете скопировать сценарий из списка сценариев бота или в самом редакторе.
Чтобы скопировать сценарий выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Нажмите на
в строке нужного бота. - Нажмите Создать копию.
- Нажмите на в панели управления.
- Нажмите Создать копию сценария.
¶
- (Опционально) Отредактируйте название сценария.
- Нажмите Готово. Будет скопирована последняя сохраненная версия сценария. Созданная копия появится в списке сценариев бота.
¶ Конвертация сценария
Чтобы конвертировать сценарий из старого личного кабинета в новый формат для дальнейшего использования и редактирования, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Нажмите на в строке нужного бота.
- Нажмите Конвертировать.
- Подтвердите действие. После подтверждения система автоматически выполнит конвертацию сценария.
При конвертации копия сценария не создается.
После завершения конвертации будут автоматически созданы копии всех агентов, которые использовались в сценарии. Эти агенты будут отображаться как новые копии, которые нужно повторно обучить для правильной работы сценария в новом формате.