Импортируйте шаблон, чтобы начать диалог бота с клиентом. Вы можете стартовать диалог как для одной карточки, так и для множества карточек сразу.
Перейдите в раздел Сделки.
Выберите нужную карточку.
В правой колонке виджетов выберите TWIN. Откроется окно виджета.
Выберите поля, из которых будет браться номер телефона. Вы можете выбрать несколько полей, в которых приложение попытается найти номер телефона. Сначала будут проверены поля сущности Сделка, из которой задается действие, а потом поля из связных сущностей. Валидным номером телефона считается строка, содержащая от 2 до 20 цифр. Значение полей с префиксами в квадратных скобках будут браться из связанных сущностей.
Не выбирайте слишком много полей — это может замедлить работу приложения.
После этого система распознает шаблон и запустит его выполнение.
Переключите вид раздела Сделки в режим списка, нажав на .
Установите флажки напротив нужных сделок.
Нажмите кнопку …еще в появившемся сверху меню.
Выберите TWIN. Откроется окно виджета.
Выберите поля, из которых будет браться номер телефона. Вы можете выбрать несколько полей, в которых приложение попытается найти номер телефона. Сначала будут проверены поля сущности Сделка, из которой задается действие, а потом поля из связных сущностей. Валидным номером телефона считается строка, содержащая от 2 до 20 цифр. Значение полей с префиксами в квадратных скобках будут браться из связанных сущностей.
Не выбирайте слишком много полей — это может замедлить работу приложения.
После этого система распознает шаблон и запустит его выполнение.
После завершения диалога, в зависимости от настроек действий по окончании диалога, в карточку будет подгружена запись звонка, расшифровка и обновлены выбранные поля.
Для старта диалога из карточек контактов перейдите в раздел Списки → Контакты, а из карточек компаний — в раздел Списки → Компании.
Дальнейшие действия идентичны действиям при старте диалога из карточек сделок.