¶ Преимущества
Интеграция с помощью QR-кода — это упрощенный вариант подключения чатов к WhatsApp, она имеет несколько преимуществ, в отличие от интеграции WhatsApp Business API:
- Не требуется бизнес-аккаунт в Meta Business Manager*.
- Более простое и быстрое подключение.
- Есть возможность вмешаться в диалог между ботом и клиентом.
- Оплата производится только за отправленные сообщения.
¶ Ограничения
- Отсутствуют кнопки и меню в боте.
- Нет возможности верификации — подтверждения подлинности.
- Скорость отправки сообщений ботом через рассылки ограничена одним сообщением в 5 минут.
- Повышенная вероятность блокировки.
¶ Подготовительные шаги
- Зарегистрируйтесь в TWIN. Если у вас уже есть аккаунт, то войдите в личный кабинет.
- Пополните баланс. Баланс счета должен быть положительным.
- Установите приложение WhatsApp на телефон.
- Зарегистрируйте приложение WhatsApp на номер телефона, с которого будет отвечать бот. Если хотите, чтобы бот отвечал от вашего лица, то используйте личный номер.
¶ Настройка интеграции
- Перейдите в раздел Интеграции → Whatsapp личного кабинета.
- Нажмите
в левом верхнем углу. - Выберите подключение номера WhatsApp с помощью QR-кода. Откроется окно с выбором чата.
- Выберите чат с ботом из списка.
- Нажмите Продолжить.
- Откройте приложение WhatsApp.
- Зайдите в Связанные устройства.
- Свяжите устройство. Подробнее о том, как привязать устройство читайте в официальной документации. Окно автоматически закроется, в списке появится новая интеграция, а в списке связанных устройств WhatsApp появится новое устройство.
После завершения интеграции клиент, написавший сообщение в WhatsApp, начнет диалог с интегрированным ботом.
Чтобы интеграция продолжала работу:
— Не выходите из аккаунта WhatsApp.
— Не удаляйте приложение и аккаунт.
— Не выходите из связанного устройства.
¶ Проверка работы
После установки приложения убедитесь, что оно корректно работает. Для этого напишите сообщение в чат WhatsApp с номера телефона, отличного от того, который использовался при интеграции.
¶ Отключение интеграции
Если интеграция вам больше не нужна, отключите ее:
- Перейдите в раздел Интеграции → Whatsapp личного кабинета.
- Наведите на строку с интеграцией в списке.
- Нажмите кнопку
. - Подтвердите удаление интеграции, нажав на кнопку Удалить.
*Деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.