¶ Нововведения
¶ Черный список для исходящих звонков
В личном кабинете стал доступен раздел Голосовые боты → Черный список.
Раздел позволяет блокировать номера кандидатов на обзвон — если при добавлении кандидата его номер будет найден в черном списке, то кандидат будет помечен восклицательным знаком, и бот не будет совершать ему звонки.
¶ Отображение подробной информации о диалоге при тестировании AI-агентов
Ранее вызовы инструментов отображались только в подробной информации о диалоге (кнопка 
).
Теперь вызовы инструментов отображаются прямо в текстовке диалога.
Также теперь выводится информация о переходе резервную систему LLM, если он вдруг произошел во время диалога.
¶ Расширение функционала инструмента «Перевод на другого агента»
Ранее было можно настроить перевод только на одного агента, и отсутствовала возможность передачи контекста диалога между агентами.
Функционал был расширен – теперь в рамках одного агента можно настраивать перевод на разных агентов, в зависимости от хода диалога, указывая для каждого перевода свой промпт. Также в настройках перевода была добавлена возможность передачи контекста между агентами.
¶ Ограничитель количества действий AI-агента в чате
В настройках AI-агента добавлена вкладка Чаты, на которой доступен новый параметр - Лимит на количество действий агента.
Параметр позволяет ограничить длительность диалогов и избежать их зацикливания.
¶ Мониторинг запросов к серверу на рабочем столе
В разделе Рабочий стол личного кабинета была добавлена плитка Мониторинг запросов к серверу.
В данной плитке выводится статистика успешности запросов к серверу за последние 24 часа.
Включить отображение новой плитки можно с помощью кнопки настроек в левом верхнем углу рабочего стола:
- Нажмите кнопку Настройки
- Поставьте галочку напротив пункта Мониторинг запросов к серверу
- Нажмите кнопку Сохранить
¶ Новое поле в отчете по сервису распознавания голоса
В отчет по распознаванию голоса добавлено новое поле – Перебилось на фразу. В данном поле выводится фраза, которая вызвала срабатывание перебивания. Отчет по распознаванию можно сформировать в мастере отчетов.
¶ Отображение интеграции Wazzup разделе «Интеграции»
Ранее интеграцию с Wazzup можно было настроить только через раздел Текстовые боты.
Теперь это также можно сделать в разделе Интеграции. Также в данном разделе выводится список всех ботов, подключенных к Wazzup.
¶ Исправления
¶ Отображение сессий во вкладке «Спам» панели оператора
Ранее оператор не мог увидеть сессии, которые были помечены как спам другими операторами.
Поведение было исправлено - теперь все операторы видят все заблокированные сессии в рамках одной компании.