Описанный ниже способ не является инструментом для рассылки. На платформе TWIN нет возможности делать массовые email-рассылки.
- Перейдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Выберите нужный сценарий или создайте новый.
- Установите блок Результат в сценарии.
- Выберите Отправка email в поле Тип действия.
- Укажите почту, на которую будет отправлен результат диалога, в разделе Email получателя. При необходимости укажите несколько получателей через запятую и пробел, например: test@mail.ru, test1@mail.ru, test3@mail.ru.
В поле Email получателя нельзя использовать переменные.
- Заполните поле Заголовок письма, например: Результат обзвона.
- Включите Отправлять транскрипцию, чтобы получить полный текст диалога с клиентом.
- Заполните поле Текст сообщения. При необходимости укажите в поле переменные, которые нужны для сбора информации. Пример: Клиент
{name} прошел опрос. Здесь используется переменная {name}, так как бот уточняет в начале диалога имя клиента.
Когда сценарий дойдет до блока Результат, автоматически произойдет отправка сообщения на указанную почту.
Если письмо не отображается во Входящих сообщениях — проверьте папку Спам.