230-ФЗ — это закон о коллекторской деятельности. Если ваша компания не занимается взысканиями просроченной задолженности, то включать Соблюдать ФЗ-230 не нужно.
Соблюдение 230-ФЗ отслеживается по внешнему идентификатору клиента, который задается при загрузке кандидатов через файл с кандидатами или с помощью API.
Для всех исходящих вызовов можно установить ограничения, которые установлены 230-ФЗ:
При мониторинге ограничений система учитывает только успешные звонки со статусом «Отвечено», которые не были распознаны как автоответчик, и длились более 10 секунд.