¶ Запуск обзвона
Запуск обзвона может производиться как вручную, так и автоматически в указанное время. Режим запуска определяется при создании задания на обзвон.
¶ Вручную
Если при создании задания на обзвон вы выбрали режим запуска задания Вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Голосовые боты.
- Выберите задание на обзвон, которое хотите запустить.
- В строке задания нажмите
.
¶ Автоматически
Если при создании задания на обзвон вы выбрали режим запуска задания В указанное время, то обзвон начнется автоматически в то время, которое вы указали в задании.
¶ Пауза
- В разделе Голосовые боты нажмите на строку задания на обзвон. Откроется страница Звонки задания на обзвон.
- Нажмите кнопку Пауза в шапке страницы.
- Чтобы продолжить обзвон, поставленный на паузу, нажмите кнопку Продолжить обзвон.
¶ Отмена обзвона
- В разделе Голосовые боты нажмите на строку задания на обзвон. Откроется страница Звонки задания на обзвон.
- Нажмите кнопку Отменить обзвон в шапке страницы.
- Во всплывающем окне подтвердите отмену обзвона. Обзвон будет остановлен.
Возобновить обзвон после отмены невозможно.
¶ Перезапуск вызовов
- В разделе Голосовые боты нажмите на строку задания на обзвон. Откроется страница Звонки задания на обзвон.
- Нажмите
. - В выпадающем списке выберите вызовы, которые необходимо запустить заново:
- Вызовы с ошибкой.
- Неуспешные вызовы — это вызовы, которые остались без ответа.