Для приема входящих вызовов от клиентов вам необходимо добавить и настроить номер для обработки входящих звонков.
- Перейдите в личный кабинет.
- Добавьте оператора связи.
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Создайте бота, который будет отвечать на входящие вызовы.
- Выполните первые 7 шагов, которые описаны в статье Добавление CallerID внешней телефонии.
- Перейдите на вкладку Вызовы.
- Включите переключатель Направлять входящие вызовы.
- В поле Бот из выпадающего списка выберите сценарий, который был ранее создан.
- Нажмите Сохранить.
Сформируйте отчет по входящим звонкам.