¶ Создание нового чата
- Перейдите в раздел Текстовые боты → Настройки личного кабинета.
- Нажмите на
или на Создать чат, если в списке еще нет чатов. Откроется окно Создание чата. - В поле Название введите название чата.
- В поле Бот из выпадающего списка выберите бота, который будет отвечать в чате.
- Нажмите Сохранить. Откроется окно с настройками чата.
- Выполните необходимые настройки.
- Нажмите Сохранить. Новый чат будет создан.
¶ Редактирование чата
- Перейдите в раздел Текстовые боты → Настройки личного кабинета.
- Наведите курсор на строку нужного чата.
- Нажмите на
. Откроется страница с настройками чата. - Внесите необходимые изменения.
- Нажмите Сохранить в правом верхнем углу.
¶ Удаление чата
- Перейдите в раздел Текстовые боты → Настройки личного кабинета.
- Наведите курсор на строку нужного чата.
- Нажмите на
. - Нажмите Удалить.
- В появившемся окне подтвердите удаление.
Чат будет удален с его настройками и диалогами без возможности восстановления.
¶ Работа со списком чатов
¶ Поиск чата
Чтобы быстро найти нужный чат, в поле поиска, которое расположено над списком чатов, введите полное название чата или его часть. Результаты поиска отобразятся автоматически. Для сброса поиска нажмите на 
в поле поиска.
¶ Сортировка списка чатов
Список чатов можно сортировать по их названию: в прямом или обратном алфавитном порядке.
Для смены сортировки нажмите на 
в колонке Название. По умолчанию чаты отсортированы по названию в прямом алфавитном порядке.
¶ Копирование ID чата
Копирование идентификатора может быть полезно, например, для передачи его в техническую поддержку.
Чтобы скопировать идентификатор чата, наведите курсор на строку чата и нажмите на иконку 
.
После этого идентификатор будет скопирован в буфер обмена на вашем компьютере.
¶ Интеграция чата
Чтобы перейти к интеграции чата, выполните следующее:
-
Наведите курсор на строку нужного чата.
-
Нажмите на
. -
Нажмите Интеграция. Откроется страница с настройками чата, на которой вы можете настроить подключение чата в другие сервисы.
-
Выполните интеграцию с нужным сервисом:
-
Нажмите Сохранить после настройки нужной интеграции.
¶ Получение кода фрейма
При помощи кода фрейма вы можете добавить чат на страницу вашего сайта в форме виджета. Подробнее об этом читайте в статье Размещение виджета на сайте.
¶ Переход к диалогам чата
Чтобы перейти к диалогам чата (чат-сессиям) кликните на любое место в строке чата, кроме прочих кнопок.
Подробно работа с диалогами чата описана в статье Работа с диалогами чата.
*Деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.