Чтобы подключить текстовый бот в Telegram для автоматизации общения с клиентами от вашего лица, следуйте шагам, описанным ниже.
- Войдите в личный кабинет.
- Создайте новый сценарий или выберите нужный из ранее созданных.
- Создайте текстовый бот.
- Настройте интеграцию с Telegram.
- Оформите подписку Telegram Premium.
- Откройте Telegram на своем устройстве.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Перейдите в Telegram для бизнеса → Чат-боты.
- Введите имя чат-бота, который вы подключили к платформе.
- Выберите из списка чаты, к которым бот будет иметь доступ.
- Разрешите боту отвечать на сообщения. Бот начнет отвечать в Telegram на личные сообщения от вашего имени.
Отключите бота, если хотите ответить на сообщение лично. В противном случае бот начнет реагировать и на ваши сообщения, что приведет к тому, что он будет общаться сам с собой.
Ботом не поддерживаются:
- Reply-кнопки;
- Web-app;
- Запрос номера телефона и геолокации;
- Inline-кнопки поддерживаются с ограничениями. Их использование возможно, но только при правильной настройке в соответствии с инструкцией по интеграции. Подробнее о настройке читайте в статье Настройка inline-кнопок действий в Telegram.