Для начала работы убедитесь, что вы зарегистрированы в amoCRM и в личном кабинете. Если у вас еще нет аккаунта в личном кабинете, то зарегистрируйтесь.
В приложении amoCRM перейдите в раздел amoМаркет.
Введите в поле для поиска TWIN.
Нажмите кнопку Установить бесплатно.
Установите флажок, что вы согласны на передачу персональных данных из amoCRM в TWIN.
Нажмите Установить.
После успешной авторизации откроется страница с настройками приложения. Если авторизоваться не удалось, отключите приложение и пройдите заново предыдущие шаги.
Для того, чтобы отключить приложение перейдите в разделе amoМаркет на вкладку Установленные и на плашке приложения TWIN нажмите Отключить.
В личном кабинете перейдите в раздел Сценарии ботов.
Создайте новый сценарий.
Перейдите в раздел Голосовые боты → Шаблоны заданий.
Создайте новый шаблон задания на обзвон с использованием созданного сценария.
Перейдите во вкладку Исходящая телефония в настройках приложения TWIN для amoCRM.
Выберите шаблон задания на обзвон из выпадающего списка. Откроется панель настроек.
Выберите базовую сущность: Контакт.
Нажмите кнопку Импортировать.
Перейдите в раздел Списки → Контакты.
Нажмите на имя клиента, которому хотите позвонить. Откроется карточка контакта.
В правой колонке виджетов выберите значок TWIN.
В окне виджета выберите поля, из которых будет браться номер телефона.
Ниже из выпадающего списка выберите импортированный шаблон.
Нажмите кнопку Начать голосовой диалог.
После этого система распознает шаблон и запустит его выполнение. Через некоторое время клиенту поступит звонок от бота.