Намерения — это то, что пользователь хочет получить при общении с ботом. Цель/смысл его обращения к боту, какую проблему он хочет решить или что именно он хочет узнать.
¶ Подготовительные шаги
- Зарегистрируйтесь и пополните баланс компании.
- Создайте бота, в который будет интегрирован NLU.
- Создайте NLU-агента, чтобы добавить новое намерение в агент.
- Ознакомьтесь с рекомендациями по обучению намерений.
¶ Создание намерений
- Нажмите на ранее созданного агента NLU. Откроется страница создания намерений.
- Нажмите Создать намерение или
в левом верхнем углу. - Задайте параметры намерения в открывшемся окне:
- Название — краткое название намерения.
Название должно быть уникальным и содержать только латинские буквы, нижнее подчеркивание и цифры.
- Цвет — цвет метки намерения. С помощью меток можно быстро отличать намерения друг от друга.
- Описание — полное имя намерения.
- Нажмите кнопку Сохранить. В словаре намерений появится новая запись.
Чем больше намерений вы добавите, тем точнее робот сможет определять желания клиентов.
¶ Редактирование намерения
Чтобы изменить параметры намерения, нажмите на 
в строке намерения и внесите нужные изменения. Нажмите Сохранить.
¶ Наполнение намерений обучающими фразами
После создания намерения наполните его обучающими фразами, которые в дальнейшем будут ассоциироваться с ним. Для этого нажмите в строке намерения. Откроется окно добавления фраз в намерении.
- Введите в поле для поиска фразу.
- Нажмите Добавить или Enter на клавиатуре компьютера.
- Нажмите Импорт фраз.
- Выберите файлы для импорта с вашего компьютера. Агент может принимать файлы формата *.txt (одна фраза на одной строке) и *.csv.
- Нажмите Открыть. Все фразы из файла автоматически появятся в намерении.
¶ Обучение агента
После наполнения NLU-агента фразами обучите его. Рекомендуем делать это каждый раз после внесения любых изменений, так как чем больше его содержание, тем дольше проходит обучение. Только после этого вы сможете использовать его в сценариях.
Чтобы начать обучение нажмите Обучить в правом верхнем углу.
¶ Игнорирование агентом
Добавьте слова в список игнорирования, нажав на кнопку Игнорирование агентом в правом верхнем углу. Указанные слова будут игнорироваться при определении намерения или сущности, будто их нет в определяемой фразе.
Игнорирование не распространяется на системные сущности.
Доступно добавление слов вручную или списком из файла по кнопке 
. Для добавления вручную введите слово в поле ввода и нажмите Добавить.
Чтобы скачать список игнорируемых агентом слов в формате TXT на компьютер нажмите 
.
¶ Исключение из нормализации
Добавьте слова в список исключения, нажав на кнопку Исключения из нормализации в правом верхнем углу. К указанным словам не будет применяться нормализация по лемме и стемме, они будут оставаться в той же форме, в которой поступили для определения в NLU.
Доступно добавление слов вручную или списком из файла по кнопке . Для добавления вручную введите слово в поле ввода и нажмите Добавить.
Чтобы скачать список исключенных из нормализации слов в формате TXT на компьютер нажмите .
¶ Удаление намерения
Удалите ненужное намерение:
- Нажмите на меню в строке нужного намерения.
- Нажмите Удалить.
- Нажмите кнопку Удалить, чтобы подтвердить удаление.