Тестовый виджет позволяет протестировать бота перед запуском в работу, чтобы убедиться, что он работает корректно.
Тестировать сценарии, которые содержат BPL-операции, также следует в тестовом виджете, так как они не работают при тестировании бота внутри редактора.
¶ Подготовительные шаги
Перед началом работы создайте сценарий бота и текстовый бот с этим сценарием.
¶ Создание тестового виджета
- Перейдите в раздел Текстовые боты → Настройки личного кабинета. Откроется страница со списком всех текстовых ботов.
- Наведите курсор на строку нужного текстового бота.
- Нажмите на
. Откроется окно с кодом для вставки чата на сайт. - Нажмите Открыть предпросмотр. Откроется новая вкладка.
- Нажмите на иконку виджета в правом нижнем углу страницы.
Таким образом вы запустите тестовый виджет и сможете проверить работу текстового бота.
¶ Проверка работы виджета
- Напишите сообщение текстовому боту в виджете.
- Добавьте эмодзи, нажав кнопку
. - Прикрепите файл: нажмите кнопку
и выберите файл на своем устройстве. - Отправьте сообщение, нажав на
.
¶ Настройка уведомлений
Звуковые уведомления помогают не пропустить важные сообщения, однако их работа зависит от настроек и состояния страницы. Важно понимать, когда они воспроизводятся:
- Если браузер определяет, что страница с виджетом не видна пользователю (например, пользователь находится на другой вкладке или вкладка неактивна), звук уведомления будет воспроизводиться. Чтобы отключить звук, нажмите в шапке виджета на
→ Выключить уведомления. - Пока пользователь активно взаимодействует с виджетом на странице, звуковые уведомления отключаются автоматически, чтобы не создавать лишнего шума.
¶ Оценка оператора
Для оценки работы оператора нажмите → Оставить отзыв.
¶ Перезапуск виджета
Для перезапуска виджета нажмите → Перезапустить чат.