Пройдя все шаги этого сценария вы сможете настроить и стартовать обзвон клиентской базы голосовыми ботами.
В личном кабинете перейдите в раздел Сценарии ботов.
Создайте новый сценарий, по которому будет происходить общение с клиентами.
Перейдите в раздел Голосовые боты → Шаблоны заданий.
Создайте новый шаблон задания на обзвон с использованием созданного сценария.
Перейдите в настройки приложения TWIN для YCLIENTS.
На вкладке Исходящая телефония выберите нужный шаблон задания на обзвон из выпадающего списка. Откроется панель настроек.
Нажмите кнопку Импортировать. Появится поле Код шаблона напротив поля Выберите базовую сущность.
Нажмите кнопку Скопировать напротив поля Код шаблона.
Перейдите в раздел Клиенты → Клиентская база.
Запустите обзвон. Вы можете совершать как индивидуальные звонки клиентам, так и проводить массовые обзвоны.
Нажмите на имя нужного клиента. Откроется его карточка.
На боковой панели нажмите кнопку Отправить сообщение.
В открывшемся окне выберите Метод отправки: Отправить SMS.
В поле Введите текст сообщения вставьте скопированный код шаблона.
Нажмите кнопку Отправить.
Установите флажок напротив нужных клиентов. Если нужно обзвонить всю клиентскую базу установите флажок массовой рассылки.
Под списком пользователей нажмите кнопку Действия → Отправить сообщение.
В открывшемся окне в поле Введите текст сообщения вставьте скопированный код шаблона.
Установите флажок, что вы ознакомились с действующим законодательством.
Нажмите кнопку Отправить.
После этого система по коду распознает шаблон и запустит его выполнение.