Условия оказания поддержки
Способы обращения за консультацией и решения проблем, а также требования, которые должны быть соблюдены при обращении
Сбор данных для тикета
Использование расширения JAM для сбора данных, включая скриншоты и видеозаписи, для обращений в техническую поддержку
Обращение в техническую поддержку
Создание тикета в службу технической поддержки для решения технической проблемы
Работа с обращениями
Просмотр, настройка и фильтрация тикетов, взаимодействие с поддержкой и экспорт отчета