С помощью задания на отправку можно разослать уведомления клиентам в WhatsApp по заранее подготовленному файлу. Такой способ подходит для массовых рассылок, когда необходимо использовать утвержденные шаблоны WhatsApp Business.
- Войдите в личнный кабинет.
- Перейдите в раздел Сценарии ботов личного кабинета.
- Создайте или откройте сценарий, который будет использоваться для рассылки уведомлений.
- Убедитесь, что у вас есть чат, привязанный к зарегистрированному аккаунту WhatsApp Business. Если у вас его нет, создайте чат. Как зарегистрировать аккаунт WhatsApp Business, читайте в статье Интеграция WhatsApp.
- Получите пространства имен и шаблона WhatsApp. Для этого обратитесь в техническую поддержку с просьбой создать шаблон WhatsApp.
-
Создайте блок Информация или блок Вопрос сразу после стартового блока.
-
Укажите текст блока,он не отображается клиенту.
-
Перейдите на вкладку Действия.
-
Выберите действие Прикрепить шаблон WhatsApp.
-
Заполните поля:
- Идентификатор шаблона — введите пространство имен, полученное в кабинете 360dialog.
- Название шаблона — введите название шаблона, полученный в кабинете 360dialog.
- (Опционально) Сообщение на кнопке — введите любой текст, он не отображается клиенту, но обязателен к заполнению.
- Тип кнопки — выберите нужный тип. Если в шаблоне кнопки не используются, выберите вариант Быстрый ответ.
-
Сохраните сценарий.
Подготовьте файл, через который будет выполняться рассылка уведомлений. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Уведомления → Шаблоны сообщений.
- Создайте шаблон уведомлений.
- Создайте рассылку. Рассылка автоматически будет запущена.
Если у вас в шаблоне используются переменные, то для их заполнения выполните следующее:
- Перейдите в раздел Сценарии ботов.
- Откройте нужный сценарий.
- Откройте блок, который у вас отвечает за старт чат-сессии.
- Нажмите Настроить переменные в секции Переменные. Откроется окно создания переменных.
- Нажмите Добавить.
- Введите имя переменной следующим образом:
{clientMetadata.var1}, где var1 – это название переменной в файле.
Рассылка не запустится, если:
- в блоке объявлено больше или меньше переменных, чем используется в шаблоне;
- название переменной состоит только из цифр.
Примеры:
1 — недопустимо.var1 — допустимо.
Первая объявленная переменная подставляется в первую переменную шаблона, вторая — во вторую и так далее.