Отчет используется для аналитики. В последних столбцах содержит данные, зафиксированные с помощью блока Результат.
¶ Подготовительные шаги
- Перейдите в раздел Сценарии ботов личного кабинета.
- Создайте новый сценарий или выберите нужный из ранее созданных.
- В сценарии установите блок Результат с типом действия Произвольный результат.
Фиксация результата будет передана в отчет, только если бот попадет в этот блок.
- Укажите названия и значения переменных настройках блока в разделе Переменные результата в полях Название и Значение . Добавляются поля по кнопке Добавить, а удаляются по клику на
.
Может быть добавлено любое количество переменных.
- Перейдите в раздел Голосовые боты → Задания.
- Cоздайте задание на обзвон, используя ранее настроенный сценарий.
- Добавьте в задание кандидатов и запустите обзвон.
¶ Экспорт отчета
После выполнения задания на обзвон сформируйте отчет с произвольными результатами. Для этого:
- Перейдите в раздел Голосовые боты → Задания. Откроется страница со списком всех заданий на обзвон.
- Нажмите на строку нужного задания на обзвон. Откроется страница Звонки задания на обзвон.
- На вкладке Кандидаты нажмите на
. - Из выпадающего списка выберите Отчет с произвольными результатами. Откроется окно Формирование отчета с произвольными результатами со списком всех указанных переменных.
- (Опционально) Удалите переменные, которые не нужно выгружать в отчет. Для этого нажмите на в строке выбранной переменной. Чтобы восстановить случайно удаленную переменную, нажмите Добавить и введите ее название.
- Нажмите Готово. В правом нижнем углу появится уведомление о том, что отчет добавлен в очередь. Система сформирует отчет в виде файла в формате xlsx. В сформированном отчете столбцы произвольного результата будут отображаться в случайном порядке и иметь название в формате result-name, где name — название переменной, заданной при сохранении в произвольный результат. После формирования отчета в правом нижнем углу появится уведомление об успехе.
- Нажмите Скачать в уведомлении, чтобы загрузить сформированный отчет на ваш компьютер или перейдите в раздел Отчеты, который содержит список всех ранее сформированных отчетов. Только что созданный отчет будет отображаться вверху списка. Нажмите на
в строке нужного отчета.