Обработка молчания клиента
Создание фрагмента сценария для обработки тишины в голосовом боте
Озвучивание сценария с использованием аудиозаписей
Требования к аудиофайлам, подготовка и добавление в сценарий
Использование гибридного синтеза
Подготовка аудиофайла, настройка в сценарии, решение возможных проблем.
Перевод звонка на оператора (внешняя телефония)
Настройка функции перевода звонков на оператора при использовании внешней телефонии
Перевод звонка на оператора через Софтфон
Перевод входящих или исходящих вызов на Софтфон, используя телефонию CIS
Альтернативное приветствие при повторном звонке кандидату
Создание разных приветствий при повторном звонке кандидату
Создание IVR-меню в сценарии
Создание IVR-меню при помощи DTMF-сигналов для перехода по веткам диалога с ботом
Распознание и обход умных автоответчиков
Настройка сценария бота для определения автоответчиков и продолжения диалога с пользователем
Вывод переменных в отчет по кандидату из файла запуска
Фиксация и вывод переменных в отчет при обзвоне кандидатов из файла запуска на платформе