Управление заданиями на обзвон
Поиск, сортировка, редактирование, удаление и запуск задания на обзвон.
Создание задания на обзвон
Создание задания на обзвон, описание всех необходимых настроек.
Добавление кандидатов
Добавление клиентской базы в задание на обзвон.
Управление обзвоном
Запуск и отмена обзвона, пауза и перезапуск неуспешных вызовов.
Работа со звонками в задании на обзвон
Просмотр списка звонков с подробной информацией и возможностью прослушивания аудиозаписей.
Управление шаблонами
Создание, редактирование и удаление шаблонов заданий на обзвон.
Добавление оператора связи
Подключение оператора связи для совершения исходящих и принятия входящих вызовов.
Добавление Caller ID внешней телефонии
Добавление CallerID для обзвонов клиентов.
Обработка входящих вызовов
Добавление и настройка номера для принятия входящих звонков.
Экспорт отчета по заданию на обзвон
Формирование и выгрузка разных видов отчетов по обзвону клиентов.
Экспорт отчета по исходящим вызовам
Формирование и выгрузка отчета по исходящим звонкам за конкретный период времени.
Экспорт отчета по входящим вызовам
Формирование и выгрузка отчета по входящим звонкам за конкретный период времени.
Экспорт отчета по телефонии с произвольными результатами
Добавление собственных переменных в сценарий и выгрузка их в отчет по заданию на обзвон.